1940年,3M公司发明了热敏技术，热敏纸从诞生的那天起，就作为一种即时打印技术。但传统热敏纸的特点限制 了其在更大范围和更多行业上的应用。和传统的热敏材料相比，纳米热敏新材料有着革命性的改进：

　　和传统的热敏材料相比， 纳米热敏新材料有着革命性的改进。以下为 纳米新材料按照国家纸张检测中心相关专业标准进行的检测：每小时相当于37.8天，445个小时后色密度稳定在0.38，相当于46年的室内保存时长。


　　即时性色打印的色彩管理，用热敏打印机即可随时打印出不同颜

　　或者图案，用颜色区分凸显重要信息，获得用户多看一眼的意愿

　　充分满足品牌营销、统一管理、降低成本的需求

　　纳米新材料解决了传统热敏打印保存时间短、显色不稳定的弊端，在保留传统热敏打印速度快、成本低、体积小、移动方便的同时，其色彩丰富、持久保存、操作方便、清晰稳定、支持多材质牢固复合的特点，使得能够对现有多个行业的打印形成一定的替代优势，我们结合材料学研发、与打印机硬件行业顶尖团队联合研发、打印控制程序研发、系统软件研发能力，提出多个行业的一体化解决方案。

　　快递行业服务分层已成定局！近几年来随着物流行业井喷式的发展，消费者对物流行业乱投递等现象的投诉数量也越来越多。国家邮政局为了快递行业可持续健康发展，为消费者提供优质服务，特研究起草了《快递市场管理办法（修订草案）征求意见稿》。该办法中强调未经用户同意以代为确认收到快件或者擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的，直接责任人员将会面临最高三千元的罚款，快递企业面临的罚款更高达三万元。这意味着快递行业必须实现精准派送、分层服务。但派前电联为何如此难落实，快递员为什么选择承担0.3元-0.5元一票的投柜成本都不愿意上门派送？这一现象形成的原因是多方面的、多层次的。

平台优化

电商平台实现服务分层选项，在客户购买商品时提供到站、到家、到柜选项，明确客户对于派件的需求和意愿，降低业务员电联成本，提升业务员派送效率。

异色标识

通过双色面单纸，突出显示快递员需要执行的行为规范，统一心智降低培训成本。醒目的

颜色更能实现低成本、高效率分拣派送服务，明确客户需求。

精准考核

分层服务以后，网点能够更好的对于业务员区域派送难度进行考核，对于需要电联或者送货

上门服务要求的快递进行补贴，从而提升业务员派费。

　　从上述思路不难看出，要实现为用户提供更优质的物流服务，实现邮管局要求的提升履约确定性目标，需要形成多方协同的生态环境。其中各快递公司可以先从提供便于统一业务员心智，降低分拣成本提升分拣效率方案着手，为用户提供服务分层（到柜、到店、到家）。

　　随着电子面单对传统五联单的替代以及云打印的普及，各家快递公司和电商平台通过电子面单+云打印技术，在电子面单上打印各类服务标识，一般以右上角的加粗黑色字体或者水印的方式呈现。

　　为了提升服务履约率，各家快递公司采用印刷式异色面单解决包裹在中心人工分拣和末端网点人工分拣时的识别问题。

　　采用异色面单相对于水印和粗体大字打印更加醒目，可有效解决人工分拣识别的问题，但有如下弊端：

　　n商家或者网点可以采购服务标准高的异色面单或者不干胶贴（人人可采购/印制），将其用在普通包裹上，存在”服务搭便车“ 的可能。

　　　n印刷式异色面单可以用在任意一个包裹上，容易造成普通包裹“搭便车”的可能。

　　n物料类型越多，越不利于网点人员的培训（记忆难度大），尤其是在人员高流动性的快递行业，难以对每种面单类型的服务标准形成统一心智，会严重影响履约效果。

　　n对快递总部和网点来说，等于多了一种电子面单纸张类型，在采购电子面单纸张的时候要考虑不同纸张类型预计使用的量和应该储备的库存量，管理有一定的难度，管理不当会造成库存积压或者数量不足，占压网点资金，影响业务，浪费物料。

　　n异色面单仅能针对同一个客户的所有包裹生效，无法对同一客户下不同服务类型的包裹生效（打印时要切换面单纸）。

为了规避异色面单带来的物料管理问题、资金占压问题，部分网点采用不干胶贴来解决，带来了新的问题：

n 五花八门，每个网点自行定义，无法在全网形成统一的服务标准和结算标准，“不给钱的服务都不是好服务”；

n 在快递作业过程中无法形成统一心智，履约效果难以保证；

n 仓库发货货量大时，不干胶贴张贴及本身的物料成本的也是一种负担（制版、印刷、采购等）；

　　新材料研发人员针对上述问题，结合专业研发能力，通过彩色热敏打印解决快递行业个性化服务分拣难题。

 多色/彩色显色和成色材料：采用专业的多色/彩色显色和成色材料，在打印的时候调用面单贴模板文件，打印异色面单。

• 打印机控制程序：打印组件根据增值服务对应的颜色控制打印机头温度，驱动打印机对显色材料加温发色，打印异色面单。

• 云打印控制程序：和行业生态内菜鸟网络、快递公司、ISV一起，将公司自研的打印机控制程序以SDK的方式植入到各生态合作伙伴的云打印程序中，以实现对存量打印机的固件升，支持异色打印实现。

　　新材料热敏面单在大幅度优化了无头件问题的基础上，采用热敏打印异色面单的方式帮助各家快递公司实现确定性的增值服务履约。

和传统的黑白热敏面单相比：

• 热敏异色面单通过异色显示，指引分拣人员快速识别，提高履约确定

性。

• 总部只需要发文关注异色面单即可，不需要频繁培训就能形成统一心智。

• 和传统的印刷式异色面单和不干胶贴相比：

• 提高履约率：用异色+字体凸显服务内容， 提升履约率。

• 避免搭便车：打印时将服务内容和包裹关联，杜绝了网点普通包裹“搭便车”的可能。

• 无需印刷：热敏异色面单无需提前制版印刷。

• 简化管理：无需为每种面单计算和准备库存，大大降低网点资金压力。

• 任意批次：同一商家的面单可实现任意切换增值服务包裹和普通包裹，无需在打印中途更换面单纸。

　　过往的各类增值服务解决方案都面临着履约确定性的问题， 提出基于颜色管理的服务表达+运营培训+奖惩机制，形成从上游商家和消费者到下游小件员的闭环方案，使得快递员能够做到精准履约，提升客户体验。

基于颜色管理的增值服务表达

• 过往的增值服务标志不醒目，快递员分拣难度大，导致履约困难；

• 履约困难导致上游商家和消费者不愿意支付增值服务费；

• 上游不愿意支付增值付费又进一步加剧了履约不确定性，形成恶性循环。

• 异色面单（无论是印刷式还是热敏打印式）方便快递员根据颜色做到快速精

准分拣，为履约确定性打下基础。

基于颜色管理的运营培训：

• 总部网管部门强调颜色=增值服务，通过运用培训在小件员心中形成心智；

• 总部统一制定基于颜色的增值服务类型和服务标准/价值，确定所有的增值

服务都有额外派费可拿，激励小件员履约；

基于颜色管理的奖惩机制：

• 正向激励：所有异色服务表达且确定履约的订单都有增值服务收入；

• 负向激励：所有异色服务表达且确定履约的订单都有奖惩处罚；

快递行业因面单问题造成的无头件大致占全网的万分之一点五，给快递公司带来了各种额外成本，也有损商誉。

　　快递行业在仓储物流调度时，另一个痛点仓库发货人员错分、漏分导致的商誉损失和成本损失。而这一现象核心在于人工操作时无法全程集中注意力，多发、少发、错发都是在发货环节，如果单从这个环节来看，主要还是通过分拣时对容易出错的信息突出和提醒、对拣好的货物进行核对以及对拣货位的剩余料件进行盘点这三个方法来控制。盘点单：打印空白单据查询实际数量，实际数量与库存数据核对，将不一致的数据打印出来

　　合作洽谈：15810368599 白经理