7月19日起，河南发生严重汛情，郑州等地区出现特大暴雨，造成通信基站大面积退服，多条通信光缆受损，其中巩义市米河镇一度发生通信阻断。

　　工业和信息化部认真贯彻落实习近平总书记防汛救灾重要指示精神，立即启动应急预案，组织中国电信、中国移动、中国联通、中国铁塔等四家基础电信企业连夜开展应急通信保障工作。河南省通信管理局紧急发布调度令，要求各公司主要负责人靠前指挥，各级防汛责任人认真落实防汛工作要求，全力开展通信恢复和应急通信保障工作。随着汛情的发展，于21日凌晨启动防汛应急通信保障一级响应，并多次发布调度令，组织全省信息通信业全力开展通信抢修和恢复工作。

　　河南联通、移动公司克服市电、道路中断等困难，分别于7月21日23时30分和22日凌晨1时54分抢通米河镇通信，米河镇乡镇级全阻已解除。22日11时50分，中国电信全面抢通了米河镇通信。

　　截至23日8时，河南全省因灾累计退服基站6.19万个，已恢复基站4.43万个，仍有退服基站1.76万个（基站总数45.4万个，占基站总数的3.87%），受损光缆3359条共3500公里，已抢修1599条共2291公里，影响固定网用户数32.6万户，移动网用户数97.7万户。其中郑州因灾退服基站3.52万个，已恢复基站2.69万个，仍有退服基站0.83万个（基站总数7.9万个，占基站总数的10.5%），光缆受损566条共1223公里，已抢修541条共951公里，影响固定网用户数14.3万户，移动网用户数38.2万户。

　　全省累计出动应急人员3.03万人次、应急车辆8237台次、发电油机8018台次、卫星电话148部，累计发送短信息5200万余条。其中，郑州通信行业累计出动应急人员1.17万人次、应急车辆4607台次、发电油机6302台次。

　　中国电信抢修队伍连夜奔袭 打响防汛抢险阻击战

中国电信应急发电车克服重重困难保障机房用电

中国电信应急发电车克服重重困难保障机房用电

　　灾情发生后，中国电信集团高度重视，中国电信河南公司立即成立应急指挥小组，快速组织通信抢修队伍前往受灾区域，打响防汛抢险阻击战，力保通信畅通。

　　7月21日16时，中国电信集团通信应急保障团队出发，携带100台天通卫星电话、20部海事卫星电话、20部欧星卫星电话、1部卫星数据终端和紧急开通的40张后付费卡、1000张天通SIM卡以及200张小白卡以及其他通信保障物资，冒雨驱车8小时，连夜奔袭690公里抵达郑州。

　　截至7月22日12时，中国电信河南公司已累计出动抢修人员1252人，抢修车辆362台，油机267台，400KW油机15台，卫星电话301部，发送公益短信877万条。因暴雨导致中断一干、二干及本地市县光缆经抢修已恢复8条，全省断站基站恢复4570个。

　　中国移动翼龙无人机抵豫 “高空基站”为灾区护航

受灾最严重的米河镇镇政府门口，中国移动卫星基站车7月21日开始连续工作提供应急通信保障。

受灾最严重的米河镇镇政府门口，中国移动卫星基站车7月21日开始连续工作提供应急通信保障。

　　灾情发生后，中国移动加强指挥调度保通信，紧急调派山东、江苏、河北、陕西、湖北、安徽六省的党员突击队组成17支支援队伍，火速驰援河南，针对防汛指挥部、重点医院、交通枢纽等273个站点实施重点保障，并根据汛情变化调拨相关物资进行支援保障，同时持续为所有中国移动客户提供延迟停机服务。

　　在工业和信息化部的统一指挥下，应前线应急管理部门救援需求，21日18时21分，搭载中国移动无线通信基站的翼龙无人机长途奔袭1200公里，从贵州安顺飞抵米河镇执行应急通信保障任务。利用翼龙无人机空中应急通信平台搭载的移动公网基站，实现了约50平方公里范围长时稳定的连续移动信号覆盖。截至21日23时20分，中国移动基站累计接通用户3572个，产生流量2089.89M，单次最大接入用户648个。发送灾区群众有效号码2704个，成功为灾区提供移动通信保障。

　　7月22日，郑州市中牟县阜外华中心血管病医院院区附近基站全部断电，无法保障基本通信交流，同时由于道路积水严重，应急通信车救援受阻。在收到救援需求后，工信部立即调度刚刚返航的中国移动翼龙无人机再次起飞，18时许，无人机抵达郑州市中牟县阜外华中心血管病医院，为受困的人民群众和地面救援工作及时提供了网络保障。

　　7月22日凌晨1时，河南移动在受灾现场开通卫星应急通信车，满足灾区用户紧急语音通话需求。据悉，截至22日15时，中国移动河南公司全省累计出动应急人员1.8万人次、应急车辆8027台次、发电油机7919台次、卫星电话76部。其中，郑州通信行业累计出动应急人员9087人次、应急车辆4593台次、发电油机6221台次。

　　中国联通启动应急预案 确保郑州铁路局调度通畅

中国联通线路抢修人员不畏艰险抢修阻断光缆

中国联通线路抢修人员不畏艰险抢修阻断光缆

　　7月21日上午9时30分，中国联通郑州公司接到郑州铁路局通知，位于陇海路京广路的信息调度中心手机无信号，无法正常开展工作，严重影响灾情期间铁路的安全运营。接此通知后，郑州联通领导高度重视，在工信部应急预案指导下，迅速组织人员设备，在道路不畅、积水严重的情况下徒步淌水第一时间到达现场，进行铁路信息调度中心相关设备的维修和光缆敷设工作。接报仅2小时后，大楼一层的室分信号首先恢复，使现场参与铁路局强险的联通用户能够方便对外联系。15点45分，光缆敷设至应急通信车并熔接完毕，有力地保障了铁路局的工作，维护了铁路运营安全。

　　此外，郑州公司还主动开放了20余处营业场所，作为群众临时避难场地，累计为近百名群众提供了免费电话、免费Wi-Fi、饮用水和避难场所。

　　根据河南省分公司的物资需求，集团公司紧急从北京、天津、山西、辽宁、吉林、黑龙江、山东、上海、江苏、安徽、宁夏、陕西等12个省公司调拨发电油机54台、应急基站车20辆，立即出发赶赴灾区；并部署各省分公司保障队伍随时待命。

　　截至7月22日9时30分，中国联通累计出动车辆831辆、人员3517人次、油机632台次、卫星电话38部，发送公益应急短信1000万条。对于灾情严重的郑州公司，分派技术专家现场指导保障。全省加强网络监控，确保核心网安全。

　　中国铁塔多路保障队伍紧急驰援 力保郑州基站运行安全

中国铁塔抢修人员租用叉车紧急上站发电

中国铁塔抢修人员租用叉车紧急上站发电

　　中国铁塔总部高度重视，第一时间迅速启动I级应急响应，成立应急保障领导小组，安排总部人员于7月21日紧急赶到郑州，靠前指挥支撑。7月22日23时，紧急调拨铁塔华中、华北应急物资储备中心以及天津分公司共500台油机向郑州驰援。同时，还安排了湖北分公司、山东分公司保障队伍，携带共计500台油机和相关车辆，于23日7时出发赶赴郑州 ，全力支持郑州市区通信应急保障。迅速出动应急抢修人员进行保障，确保重保基站及传输节点基站正常运行。

　　截至7月22日11时，中国铁塔河南省分公司已累计投入抢险抢修人员4169人次、保障车辆2355辆次、发电油机4270台次。