9月19日，2018杭州云栖大会在云栖小镇开幕。在展区，菜鸟菜鸟IoT产品矩阵受到现场参观者关注。

家门口的收包裹神器—菜鸟小盒，智能刷脸取件柜，送货上门的无人车、无人仓等悉数亮相。

今年5月31日，菜鸟宣布IoT战略，使用IoT技术连接虚拟世界和物理世界，实现各种物流要素的实时在线，智能调度。

在云栖大会展馆内，菜鸟展示了基于IoT技术的未来园区，这一园区在无锡启用，实现了园区管理的智能化。而成群结队的机器人，则在园区无人仓内进行自动化的商品拣选、包裹生产，为物流提速。

在配送的末端，刷脸取件柜、悬挂在家门口可伸缩的菜鸟小盒等IoT设备已经实现了实时在线。当消费者步行或者开车进出小区时，通过人脸识别以及车联网系统，可以获得包裹在驿站内的信息，并通过语音交互，要求包裹按需投递。

在现场，菜鸟网络相关负责人告诉《联商网》：“我们可以根据消费者的需求，把包裹投递到智能柜，或者菜鸟小盒，甚至使用无人车送货上门。”这些智能设备将会满足消费者多样的收货需求。

菜鸟官方表示，菜鸟通过五年努力，使用电子面单等平台级技术产品，解决了包裹数字化的问题。目前菜鸟正在全面推进物流IoT战略，投入IoT、人工智能、边缘计算等关键技术研发，推动仓储、分拨、车辆、人员和智能柜等物流全要素数字化升级，既能够实现效率提升成本降低，也将为消费者提供极致物流体验。