一老一小工程在行动之全国现代物业管理人才培养赋能新质生产力发展暨“中国高校物业管理类专门人才培养联盟”首届研讨会

2025年3月28 - 30日，繁花似锦的昆明迎来了一场物业管理行业的盛会——《全国现代物业管理人才培养赋能新质生产力发展暨“中国高校物业管理类专门人才培养联盟”首届研讨会》。中国城乡建设委员会领导高延伟，中国高校物业联盟秘书长叶智校，住建部物业专家曲国军，全国物业协会领导廖华昌，国际物业行业交流中心领导袁晓颖，物业联盟副理事长沈建新，香港物业协会秘书长刘成伟，浙江树人学院管理学院物业管理专业客座教授、全国社区一老一小工程发起人责任人朱燕辉主任，北京教育管理委员会领导杨丽萍，云南省建设厅领导曹嘉文，云南省房地局领导丁盛，昆明市市委领导闫占斌，昆明市文旅局领导黄向红，昆明理工大学校长宫爱玲，云南省物业协会领导刘鹏，云南省国资委领导丛宝川应邀出席。本次研讨会由昆明理工大学津桥学院建筑工程学院承办，吸引了众多行业专家、高校学者以及物业企业代表齐聚一堂，旨在推动物业管理人才培养与行业发展的深度融合，为新质生产力的发展提供有力支撑，与会专家共同围绕行业痛点、物业管理人才培养、物业发展趋势等关键议题展开深入探讨与交流，并正式成立“中国高校物业管理类专门人才培养联盟”，为行业高质量发展注入新动能。

在会议开场，多位行业资深人士就当前物业管理中存在的八大难题进行了深刻剖析。针对这些问题，与会专家们共同探讨了未来物业管理行业的几个重要发展方向。其一，科技赋能物业的创新管理模式，大数据与人工智能在物业管理中的应用将愈发深入，通过数据分析和智能算法精准预测和调配资源，提升管理效率，还可提高服务的精准度和及时性，为业主带来更便捷、高效的居住体验；其二，物联网技术的普及将实现设备自动化监控和运行，各种智能设备互联互通，进一步提高管理水平；其三，培养和提高物业服务人员的素养及综合能力，改善服务质量，从专业规范到信任重建。第四，绿色智能建筑兴起，建筑物业管理更加注重能源节约、环保和智能化，为居民提供更舒适、安全的居住环境。广泛使用新质生产力在物业管理领域的应用，将为解决当前行业困境提供有力支撑，推动行业的整体升级。

北京市海淀区玉海园社区创建人朱燕辉主任凭借其在社区管理领域的丰富经验，成为联盟理事。同时，玉海园社区荣获物业联盟理事单位称号，这既是对玉海园社区物业管理工作的高度认可，也为其未来在行业内发挥更大示范作用奠定了基础。作为联盟新晋理事，朱燕辉主任呼吁“以心焕新”的发言引发强烈共鸣。他在发言中强调物业从业者应从心出发，首先需要心智升级，物业人须从‘管理者’转向‘服务者’，用爱心、责任心、同理心解决业主的急难愁盼。他指出，物业管理工作的核心是服务，只有真正把业主的需求放在心上，解决实际问题才能赢得业主的深度信任和支持。他提出物业人还应积极拓展新职业技能，参与到社区居家养老中来，为有需要的业主延长服务和增值服务，以应对因物业费收缴率大幅下滑而亏本撤场的囧况和严峻的老龄化形势。这些创新举措不仅能够为业主提供更加优质的服务，也能够为物业管理企业创造更多的价值

联盟将打造‘课程库-实训基地-职业认证’一体化平台，助力学生从课堂到岗位的无缝衔接。物业管理行业将迎来更加规范、高效、优质的发展新局面，为居民创造更加美好的居住环境 。

这场思想碰撞的盛会，不仅为全国物业管理行业搭建了一个交流合作的优质平台，给物业行业厘清了转型路径，更以教育为纽带，串联起人才培养与产业升级的双向奔赴。随着联盟的落地与产学研深度融合，新质生产力的不断赋能、人才培养体系的逐步完善以及行业各方的共同努力，一幅“科技赋能、服务暖心、人才强基”的行业新图景正徐徐展开。欢迎相关领域专家学者来北京玉海园交流！

(图文/周凡洋)