金秋蓄力,实干争先。为复盘阶段工作成果、谋划年末重点任务、锚定社区民生发展方向,玉海园综合治理联盟第三次工作会顺利召开。本次会议以“历史见证我们,机不可失;创造我们的幸福,再努把力”为主题,一老一小联盟发起人朱燕辉、联盟核心成员、物业各条线负责人、居委会工作人员、业主代表、联盟大学成员、志愿者及热心居民齐聚一堂,复盘过往、研判难题、共商规划,以同心同向的姿态,擘画玉海园社区共建共治共享的幸福家园蓝图。

会议伊始,主持人向全体参会人员介绍本次大会主题、完整会议议程以及会场纪律,拉开本次季度工作会的序幕。本次会议既是一次工作总结会,更是一次思想统一会、任务部署会、攻坚动员会,承载着全体居民对美好生活的期盼,也肩负着一老一小项目持续深耕、社区治理提质升级的使命。

会上,联盟治理发起人朱燕辉主任首先对前期工作开展情况进行全面复盘,系统梳理自上一轮工作会议以来社区治理、物业服务、志愿帮扶、一老一小服务等各项工作推进成效,总结经验亮点,查摆现存短板。同时立足当下、放眼年末,对四季度重点工作任务进行展望部署,并深度解读本次“历史见证我们,机不可失”的核心主题,向参会代表介绍一批即将落地的新增民生工程项目。联盟办公室代表结合一老一小联盟的发展初心,分享联盟运营设想与商城业务规划,明确联盟立足民生、服务邻里的发展路径:所有业务的出发点,始终围绕社区老人、儿童群体的现实需求,以产业赋能社区服务,反哺社区治理,把服务做实、把温度传递,让一老一小的保障更扎实,让共建平台更有生命力。

随后,物业各部门依次登台汇报。一处、二处、三处、四处、五处,以及车辆管理、维修、保洁、保安等一线部门负责人,依次用简短精炼的汇报,复盘近阶段一线工作。从楼道管线维护、园区环境保洁、电梯更换、安全巡逻值守,到居民诉求响应、设施维修保障,一个个扎根在社区里的岗位,串联起居民日常安稳的生活。一线是社区治理的“最后一米”,大家直面工作难点、坦诚汇报成效,把基层物业人的坚守与担当摆在台面上,接受业主、居民代表的监督与建议。

业主代表的发言,为本次会议注入了居民最真实的声音。大家聚焦群众最关切的两大民生难题开展深度研讨。其一为玉海园非遗早餐餐饮民生项目,项目承载着社区老年人就近用餐、便捷就好餐的迫切需求。会上大家坦诚沟通证照办理中的堵点难点,共同研讨对接街道、民政部门的盖章报批流程,商议致信市长反映诉求相关事宜,群策群力打通早餐民生项目落地的关卡,期盼早日让热气腾腾的便民早餐走进社区,温暖老年居民的清晨。其二是停车治理难题,针对玉海园停车紧张的痛点,与会各方共同研讨东南角永久停车楼整体规划方案,商议临时停车场精细化管理办法,充分吸纳业主意见、平衡多方诉求,统一共识,为后续正式方案发文落地做好充分准备,破解居民停车难的烦心事。

短暂休整过后,会议转入分组研讨环节。全体参会人员围绕上午的分享与部署,结合自身岗位、居住体验谈感悟、提想法,联盟办公室专人分赴各个研讨小组,详实记录大家的真知灼见。几十分钟的热烈讨论里,大家跳出本位思考,站在整个社区发展的角度建言献策,思想碰撞、凝聚共识,各组研讨结束后集中反馈意见建议,形成一批可落地、可推进的工作思路。

在专项工作部署环节,会议持续推进两大重点民生项目落地筹备。针对早餐餐饮民生项目,逐项梳理落地前人员、场地、手续、运营等各项前置准备工作,明确时间节点、责任方向;针对停车项目,敲定投资人对接计划、临时停车场运营细则、手续办理时序,同步统一停车楼规划方案对外宣传口径,做到政策透明、沟通到位,让居民清晰了解社区停车改造的长远规划。

在此基础上,会议进一步延伸布局车联网业务的整体规划,探索餐饮民生项目与车联网业务联动发展的新模式,同步规划停车楼配套的车联网办公场地,推动民生项目联动发展,构建可持续的社区服务生态,跳出单纯的基础物业服务,向着复合型、智慧化社区治理方向稳步探索。各部门负责人也在会上逐一反馈一线发现的特殊情况、长期悬而未决、需要多方协同协调的棘手问题,联盟现场梳理、分类登记,建立问题协调机制,明确对接渠道,不让居民的急难愁盼石沉大海。玉海园一老一小联盟大学代表也在会上做阶段工作总结,联盟大学作为凝聚居民、传递善意、学习成长的平台,持续面向社区长者、居民开展学习、文化、志愿活动,丰富社区精神文化生活,以文化凝聚人心,厚植邻里温情。

民生无小事,枝叶总关情。从老旧设施维保、园区环境管护,到早餐工程、停车楼规划;从一老一小日常关爱服务,到联盟大学文化建设、社区新业态探索,玉海园综合治理联盟始终坚持“居民至上”,把群众的呼声当作第一信号,把群众满意作为第一标准。“历史见证我们,机不可失”,这不仅是本次会议的主题,更是所有玉海园共建者的信念。社区治理从不是单打独斗,本次季度会打通了联盟、物业、居委会、业主、志愿者多方沟通的渠道,大家以善意为纽带,以共识为基石,抓住社区发展的宝贵机遇,直面困难、同心攻坚。

征程万里风正劲,重任千钧再出发。下一步,玉海园综合治理联盟将以本次工作会为新起点,把会议形成的共识转化为实实在在的行动,稳步推进早餐民生、停车改造等重点项目落地,持续深耕一老一小服务,持续发挥联盟大学、志愿者队伍的力量,团结每一位热心居民,一步一个脚印,共同建设邻里和睦、安心宜居、温情满满的幸福家园,用实干书写共建共治共享的社区治理答卷(图文周凡洋)。