为身到基层、心入基层，围绕广大人民，切实全心全意为人民做好服务，2024年10月30日下午在全国首家社区一老一小工程试点北京市玉海园社区内物业服务活动中心开展了以《如何服务好社区老百姓共创未来美好社区》为主题的深度交流“党建＋网格”基层治理示范培训研讨会。中国人民大学管理学院代表、中国老龄科研中心专家代表、中国经济改革与发展研究院、南航集团“三长”队伍、评选为全国优秀居委会的玉海园二里居委会团队、玉海园社区创建人及一老一小工程发起人、玉海园社区物业团队、中国老龄事业发展基金会敬老志愿者代表、玉海园社区业主代表等近百人参加了此次活动。

首先玉海园社区居委会党委书记刘霁云通过ppt清晰的向大家讲解了玉海园二里社区与人员情况，分享了团队内部家训、社区党群活动计划及开展情况，展示了玉事商量着办、精细网格化管理、多方联动携手的精彩成果。她表示社区的每一项活动是为了拉拢一类人群，积极解决热心居民反映的各类问题的同时最终形成互动合力，以社区为傲，双向奔赴更好的为社区服务。她讲到玉海园社区内有二所小学，三所幼儿园，居民搬家比较频繁，社区党委为尽快帮助新搬来住户熟悉社区环境，加强与社区居民的联系，更好地对居民各项诉求开展未诉先办，社区党委邀请物业、社区医院、工商银行等商户共同举办社区打卡活动，在不同的打卡点联动提供物业服务、优惠买菜、反诈宣传等各项便民措施。并对参加活动的60岁以上老人信息进行详细登记，方便后续为社区老年人提供更多贴心精准的服务；定期为社区小朋友举办小友谊连接大关系的小集市，通过开展旧物置换 玩具共享等结交新朋友，量身服务好社区里的一老一小，以此拉近社区与居民之间的关系，增强社区的凝聚力。同时建立社区党委5个网格党支部，联盟将党建、平安综治、民政、城管、舆情等工作一网统筹，不断提高社区治理的精细化程度，多方携手把服务管理做到有网全覆盖治理无盲区，共同建设美好家园！

拥有43年社区物业服务管理经验的全国社区一老一小工程发起人责任人、北京市玉海园社区创建人朱燕辉主任非常赞赏刘霁云书记采取社区多方联动结合网格精细化服务的落地管理方式。他在讲述玉海园社区从设计到至今的发展进程中，指出许多类似于玉海园这种大型社区在很长时期处于多头管理，多头服务的争地夺利乱象中，大家不明社区权属主次，法律意识淡薄，很多服务机构互不沟通，思想不统一，使广大业主在享受和接受服务过程中不能实际的解决精准问题。今天由老龄委领导、高校领导、居委会领导、物业领导、社区志愿者服务领导、业主代表们等接受和响应党中央一切围绕人民，一切以人民利益为中心的思想，欢聚一堂共同研讨交流如何服务好社区广大老百姓，让人民有当家作主的优越性，老社区的美好未来有了新希望，对颐老益小的幸福提升工程也有了信心。他强调在老龄化愈加严重的国情下，未来智慧社区的建设是一场新持久战，建设美好家园需要多方继续携手，要靠所有人共同赋能、维护、创造。

在答疑解惑互动交流环节，朱燕辉主任指出在未来社区创建与管理中，要以新一个中心五个基本点为正确思想作指导。一个中心：全心全意为业主服务；五个基本点：安全、方便、多彩、智能、顺心！他结合玉海园社区实际，生动形象的向大家解析一个中心五个基本点，现场氛围高涨，掌声一阵接一阵。

社区服务与管理正越来越广泛的倍受重视，玉海园社区作为全国大学生物业专业人员实训基地，汇聚专家指导，将继续更好的搭建社区为人民服务与科学管理的学习交流平台，进一步深化社区治理创新举措，不断推动社区一老一小工程福祉。

（图刘洋、文周凡洋）